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    “看醫生”守護留學生的健康

    發布時間:2019-07-25 作者:裴雨 來源:中國教育新聞網-《神州學人》雜志

    如今,海外中國留學生已成爲一個龐大的群體,也是中國駐外使領館重點關注的對象之一。由于留學生群體日益呈現低齡化和多樣化趨勢,很多同學出國之後不知道該如何維護自己的健康,甚至出現一些令人痛心的案例。2018年6月,中國駐西班牙使館專門發文,提醒在西中國留學生及家屬關注留學生身心健康。

    据2019年彭博健康国家指数(Bloomberg Healthiest Country Index)显示,西班牙凭借完善的医疗系统和高超的医疗技术从2017年的第6位跃居榜首,成为全世界最健康的国家。西班牙拥有很多世界领先的医疗技术,如肿瘤治疗和器官移植技术,此外还有很多先进的仪器和设备,如此优良的医疗条件却让中国留学生“难以消受”。

    首要原因是語言問題。語言一直是中國留學生的短板,很多同學都是出國之後才進入語言學校學習,之前從未接觸過西班牙語,語言水平僅限日常生活和自己所學專業。但是醫學詞彙相對專業複雜,平時生活中也不常用到,各種科室的名字已經讓人眼花缭亂,複雜的化驗單更是如天書一般,根本摸不著頭緒,對很多同學的就醫造成很大障礙,他們也無法和醫生進行正常溝通。

    其次,西班牙的醫療系統和中國存在很大差異。西班牙的醫療系統分爲兩大類:公立醫療和私立醫療。西班牙本地居民繳納社保,使用公立醫療系統。留學生不繳納社保,要去私立醫院就醫,這就需要根據你所購買的私立醫療保險決定去哪家醫院,然而不同的私立保險公司合作的醫院往往不一樣,很多同學甚至不知道自己所持的保險該去哪家醫院就醫。

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    以上兩個原因,導致很多同學即使生病也往往選擇自己在家吃藥或者硬扛,拒絕去醫院就醫,加上自身對健康問題不夠重視,缺乏專業的健康指導,經常小病拖成大病,給自己的學習、生活造成嚴重影響。

    2017年底,我們這些在西班牙拿到醫學碩士、博士學位的留學生,在馬德裏成立了一支專業醫療團隊——“看醫生”醫療服務咨詢中心。團隊成員看上去都很年輕,但其實每位成員都有近10年的醫療臨床經驗。

    从本科开始,到医学硕士、博士,我们凭借不懈的努力,成为西班牙注冊医师。留学期间,我们遇到过很多看病困难的中国病人,经过商议大家认为,既然很多人有这个需求,我们为什么不做点事情帮帮他们呢?由此开启了我们的医疗服务之路。

    “看醫生”醫療服務咨詢中心成立之初,只有零星幾個人找我們幫忙,後來一傳十,十傳百,短短兩年時間裏,我們已經接待了上千名病人。忙的時候每天只有吃晚飯的時間,全天都在各個醫院幫中國病人處理醫療問題。每次有人問我們爲什麽不安排休息時間,得到的都是同樣的回答:“我們哪敢休息啊,我們連病都不敢生,我們停一天工,很多病人可能就會出大問題,醫療是很嚴肅的,不是專業的醫生來翻譯和處理就會有偏差,爲了病人的安全著想,我們只要有時間就會堅持去做。”

    漸漸地,“看醫生”團隊的工作範圍開始擴大,甚至承擔了一大部分本該由當地醫院和醫生做的工作。醫院的預約不合理,我們去和醫院協調,指導醫院前台安排預約;醫生檢查忘記開單,我們提醒醫生給病人開單;病人藥吃完了,又無法立刻約到當地醫生,我們這些有處方權的醫生就親自把藥開好,把處方送到病人手裏……

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    留學生的健康問題涉及各個方面,從門診到手術,從半夜急診到長期住院,其間都會出現“看醫生”團隊的身影。2018年7月,一位同學在馬德裏失蹤了3天,通過駐西班牙使館的不懈努力,在馬德裏一家醫院的住院部成功找到了該名同學。我受使館和學生家長委托,在醫院守護了兩周,沒有回過家,幫助該同學的家長和醫院協調治療方案,直到學生家長抵達西班牙把孩子順利接回國內。

    憑著這份認真的態度和專業的業務水平,越來越多在西班牙的留學生認識了我們,從2016年開始,團隊成員連續3年受駐西班牙使館教育組邀請,給在西留學生作健康講座、西班牙的醫療知識科普,並且在使館的指導下建立了西班牙留學生健康協會,協助使館教育組解決在西留學生的健康問題。

    就这样,“看医生”团队慢慢成长起来,成了马德里乃至全西班牙一支专业的医疗团队。2017年,“看医生”在马德里注冊了医疗专业公司CUDOCTORS,与西班牙多家大型医疗集团合作,为在西班牙的留学生,乃至国内的患者提供专业快速的海外就医通道。

    2018年2月,“看醫生”團隊受邀參加了馬德裏春節廟會,義務給僑胞們做醫療咨詢和簡單的體檢,受到了馬德裏市長的高度贊揚。不僅如此,“看醫生”團隊還多次在馬德裏華人社區舉辦急救醫療知識講座,義務給西班牙僑胞科普醫療知識,讓更多人了解西班牙的醫療急救系統和急救處理方法。

    2018年7月,“看醫生”團隊受使館教育組邀請,以跨境醫療項目參加了“春晖杯”第三屆中西創新創業大賽並一舉奪冠。同年12月,該項目入圍第十三屆“春晖杯”中國留學人員創新創業大賽決賽並獲得優勝獎。

    2018年9月,“看醫生”團隊攜手西班牙最大的本土醫療集團ASISA共同作爲西班牙醫療行業代表回國,參加了2018北京國際健康博覽會,爲中西健康文化交流搭建了全新的橋梁。

    我們不斷總結經驗和教訓,改善工作方法,經過多年磨練,如今“看醫生”團隊已經成長爲一支成熟的專業醫療團隊,不僅和中國駐西班牙使館緊密合作,爲留學人員群體、中國遊客和廣大僑胞提供專業的醫療咨詢、緊急救護、診療過程安排等專業性服務,還和多家駐西班牙的中資企業合作,爲在外工作的同胞提供中文醫療服務和指導。爲留學生提供保障一直是我們的工作宗旨和目標,在今後的發展中,“看醫生”團隊將憑借自己的專業優勢,讓更多人受益,讓所有在西留學人員健康留學、平安留學、快樂留學。(供稿|西班牙“看醫生”醫療服務咨詢中心)

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